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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Fragen und Antworten
KaufabwicklungWie komme ich an die Bankverbindung?

Nach dem Kauf bei ebay erhalten Sie eine e-mail mit allen Informationen zur Kaufabwicklung. Sobald Sie die Kaufabwicklung durchlaufen haben, erhalten Sie auch die Bankverbindung und einen Verwendungszweck angezeigt. Damit stellen wir sicher, dass wir die Zahlung von Ihnen auch richtig zuordnen können.

LieferungBekomme ich eine Rechnung?

Ja, Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Ich möchte etwas aufgrund von Nichtgefallen zurückgeben, was soll ich tun?

Innerhalb eines Monats können Sie Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die vollständigen Bedingungen zum Widerruf finden Sie hier.

Einfachster Weg:
Füllen Sie den der Ware beigelegten Retouren-Schein komplett aus, und beachten Sie die Hinweise auf dem Schein. Hiernach schicken Sie die Ware samt Retouren-Schein an uns zurück. Versenden Sie das Paket dabei bitte möglichst ausreichend frankiert, um unnötige Kosten zu vermeiden. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie ihr Geld zurück.

Kann ich die Ware auch selbst abholen?

Ja, können Sie gerne machen. Kontaktieren Sie uns am besten kurz telefonisch unter 0911/5700626 um die Abholung abzustimmen.

Wie erfolgt die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt mit DPD, falls beim Artikel kein anderer Lieferweg angegeben ist. Packstationen werden von uns nicht beliefert.

Wie lange beträgt die Gewährleistung auf die Produkte?

Es greift die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Bei ausgewählten Produkten kann es darüber hinaus besondere Hersteller-Garantien geben, die dort dann aber ausgewiesen werden.

Noch Fragen?

Sie haben weitere Fragen, die wir noch nicht beantwortet haben? Stellen Sie Ihre Frage und wir werden Sie gerne beantworten.

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